Impresii despre Duni, Bulgaria

am ajuns la resort in jurul orei 9,45 si nu am fost lasati sa parcam masina in interiorul resortului, portarul spunand ca regula parcarii in resort este dupa 11,00. am mers la receptie unde ni s-a spus sa parcam pe strada pana la ora 11,00. In acest timp, au sosit niste turisti germani care au fost imediat inregistrati si li s-au pus si bratari. am cerut explicatii si au spus ca au sosit cu avionul, de aceea au fost acceptati mai devreme. am protestat si le-am spus ca nu intelegem care este diferenta cu ce sosesti, avion sau masina, si s-au hotarat sa ne primeasca si pe noi. atitudinea personalului a fost foarte urata, pornind de la portar, receptie, chiar si salvamari. toti sunt nervosi si se poarta de parca sunt deranjati cand le soliciti ceva. le

Calitarea serviciilor mai slaba fata de anii anteriori. Zona de la piscina mai neingrijita (de exemplu masutele erau murdare, iar baietii de la bar Marina Beach si cei de la Mehana rautaciosi, voiau sa ne serveasca sampania in pahar de suc, pretinzand ca nu au pahare curate). La masa de pranz, nu se debarasau mesele imediat si cam mizerie pe jos. toaletele de la Marina Beach de pe plaja murdare, cat si cele din hotel din zona lifturilor. Mai putine jocuri pe plaja.

Calitate foarte slaba a hotelului. Hotelul este vechi si "carpit" pe alocuri. Spre exemplu, la toaleta de langa restaurant, in afara de faptul ca erau sarite bucati de faianta, iti picura apa in cap din infiltratii. Sapunierele din pereti stateau sa cada..si asta e doar un exemplu. Nu mai are 5 stele acest hotel, nici macar 4.

Nu

La capitolul curățenie și dezinsecție este de nota 0

toboganele mari din aqua parc au ajuns un pericol. Imbinarile intre sectiunile care alcatuiesc toboganele mari zgarie spatele sau bratele celor care le folosesc. am revenit dupa 2 anii si sunt la fel, nereparate, dupa ce m-am zgariat pe spate si brate am renuntat sa le folosesc.

Un Resort mare/ frumos care din păcate mai are de lucrat la curățenie de zi cu zi dar și la cea pe termen lung.

Am rămas cu un gust amar in ceea ce tine personalul de la restaurant. Multi dintre ei fara chef de munca si cu un dezgust vizibil cand ii rugai sa iti dea ceva de la bar. Tacamuri si vesela murdare,trebuia sa fii atent.

Mancarea se cam repeta...multe sosuri...si inghetata doar la pranz si seara....am fost la alte hotelulri unde gaseai toata ziua.

am nimerit apartamentul cam departe de centrul de activități, prima noapte nu a functionat aerul condiționat băga aer cald,cam greu prima noapte, a doua zi am anunțat la recepție și au trimis pe cineva dar nu a făcut nimic,am mers din nou la recepție și am schimbat apartamentul un pic mai sus față de primul dar am stat ca la congelator a fost super ok,doar distanța a fost problema dar maintrebuie și mișcare

Mancarea varza,mai ales cu copii mici, in fiecare zi cartofi prajiti cu carne, piureul plin de sare si vegeta nu se putea manca.

-

Lipsa animatori si spectacole de divertisment. Masa slab calitativa si repetitiva . Piscine neincalzite avand in vedere ,marea fiind foarte rece.

Este un declin general. Stiu Duni de 15 ani. Sper sa fie trecător.

In luna mai totul inchis in afara de hotelul Royal Marina Palace, restaurant si lobby bar. apa rece in piscina interioara. animatie seara doar 1 spectacol pe saptamana si 2 seri muzica cu dj.

Piscina interioară a fost rece 2-3zile, pană cand am insistat să fie incălzită.

lipsa programe variate ,

nu este cazul

nu este cazul.

Programul de entertaiment ar trebui promovat sau afisat la vedere, pe ore, pentru ca turistii sa nu piarda unele activitati

sfarsit de sezon, servicii mai slabe fata de sezonul de anul trecut in august

poate renovari ale camerelor, facilitatilor

Datorita lipsei de personal se vede de la an la an, am fost de 7 ori o ușoară scădere a serviciilor.

Personalul cam plictisit la masa si la bar (poate pt ca era final de august / sezon), mizerie la toalete, este nevoie de mai multa atentie la curatenie in general si la locurile de masa. ar fi nevoie de o mai mare diversificare la masa din punct de vedere al mancarii si unele renovari in complex (se observa de la an la an o usoara degradare, fara reparatii).

Hotelul nu are restaurant propriu, nici ptr micul dejun. In camera este minibar, dar gol - se poate lua apa la 2 l de cum ajungeti, de la barul de langa receptie.

Personalul in mare parte ostil, unii chiar impertinenti. In cel mai fericit caz plictisiti si indifertenti. Am ramas cu impresia ca se p-oarta asa in special cu romanii. Lipsa internetului, cu exceptia holului de la receptie.

Preturile au crescut cu 50% fata de sejururile anterioare ,in acelasi complex, insa serviciile au scazut .

Desi am optat pentru o camera see view, a fost cu vedere mai mult la pisicina, decat la plaja. In plus, camera era poziționată fix deasupra zonei de mancare, de preparat grătar. In fiecare zi, dimineata, pranz, seara, era destul sa deschizi usa terasei si stiai deja meniul pentru ziua respectiva. La un hotel de 5 stele, te astept ca lucrurile astea sa nu se intample. In anii trecuti , se organiza beach party, acum au mutat conceptul in zona disco, care si-a pierdut tot farmecul.

Fata de acum 2/3 ani probleme cu curatenia in camera (7 zile nu sa schimbat nici un cearceaf)